使用空調(diào)器要注意經(jīng)常保養(yǎng)和維護(hù)，這樣才能保護(hù)良好的使用效果，并可以使空調(diào)器不發(fā)生故障或少發(fā)生故障。

1）、要經(jīng)常清洗空氣過(guò)濾網(wǎng)，一般應(yīng)2-3個(gè)星期清洗一次。具體清洗方法如下：
a 斷開(kāi)電源；

b 拆下面板；

c 抽出空氣過(guò)濾網(wǎng)；

d 清洗空氣過(guò)濾網(wǎng)。將空氣過(guò)濾網(wǎng)放在自來(lái)水龍頭下沖洗，由于過(guò)濾網(wǎng)是塑料框和滌綸絲壓制而成，因此不可用40℃以上熱水清洗，以防收縮變形。清洗后更不可用火烘烤，可將過(guò)濾網(wǎng)的水甩干或自然晾干，插入面板，裝好空調(diào)器。
 

2）、保護(hù)冷凝器與蒸發(fā)器的散熱片。冷凝器與蒸發(fā)器的散熱片是用0.12毫米的鋁片套入銅管后脹管而成，經(jīng)不住碰撞，若損壞了散熱片，就會(huì)影響空調(diào)器的熱交換效果使制冷（熱）效率降低。

3）、保護(hù)好制冷系統(tǒng)。若損壞了制冷系統(tǒng)的部件或連接管路，就會(huì)使制冷劑泄漏，空調(diào)器就不能制冷。

4）、正確選用保險(xiǎn)絲。按說(shuō)明書(shū)標(biāo)明的額定電流來(lái)選擇保險(xiǎn)絲的規(guī)格，過(guò)大不起保險(xiǎn)作用，過(guò)小則經(jīng)常融斷。

5）、空調(diào)器手控停、開(kāi)操作時(shí)間應(yīng)在3分鐘以上。

6）、避免空調(diào)器長(zhǎng)期在高溫情況下運(yùn)行。在氣溫總是高于30℃時(shí)，空調(diào)器就會(huì)處于長(zhǎng)期高負(fù)荷甚至超負(fù)荷運(yùn)行，這樣很容易產(chǎn)生故障，至少會(huì)降低工作壽命。

7）、防止電器系統(tǒng)受潮。電器系統(tǒng)受潮后容易漏電。所以電器系統(tǒng)部位切忌進(jìn)水，特別是伏天、梅雨季節(jié)，更要注意防潮。

8）、要經(jīng)常檢查電源插頭與插座的接觸是否良好，應(yīng)無(wú)松動(dòng)或脫落。

9）、注意空調(diào)器的運(yùn)行聲音。當(dāng)聽(tīng)到空調(diào)器在運(yùn)行中有異常聲音，如金屬碰撞聲、電機(jī)"嗡嗡"聲、外殼振動(dòng)聲等，應(yīng)立即關(guān)機(jī)查看原因，切不可盲目繼續(xù)使用，以免出現(xiàn)更大的損壞。

10）、經(jīng)常擦拭空調(diào)器的外表面，特別是面板部分，以保持空調(diào)器的整潔。每隔半年對(duì)室外冷凝器用長(zhǎng)毛刷進(jìn)行清洗灰塵。

11）、換季不用時(shí)，干燥機(jī)體，清掃濾清器，拔掉電源插頭，取了遙控器電池，室外機(jī)罩上保護(hù)罩。

1）、首次使用空調(diào)時(shí)應(yīng)詳細(xì)閱讀《使用說(shuō)明書(shū)》，并按照上面介紹的方法進(jìn)行操作。

2）、設(shè)定合適的溫度：一般設(shè)定在22℃-27℃的范圍對(duì)人的感受比較適合，由于空調(diào)具有經(jīng)濟(jì)睡眠等功能，所以睡覺(jué)前最好啟動(dòng)該功能，以保證睡著和醒來(lái)時(shí)不會(huì)受涼。

3）、選擇合適的出風(fēng)口角度，盡量避免對(duì)準(zhǔn)人體，特別是人在睡眠中直接吹冷風(fēng)容易得病。目前空調(diào)器的雙向科學(xué)送風(fēng)功能一般都可解決這一問(wèn)題，可以自動(dòng)設(shè)定制冷時(shí)角度朝上，制熱時(shí)角度朝下。

4）、有效使用定時(shí)器。睡眠及外出時(shí)，可利用定時(shí)器，使其僅在必要時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)，以便節(jié)省電。

5）、經(jīng)常清潔空氣過(guò)濾網(wǎng)，過(guò)濾網(wǎng)被堵塞會(huì)降低運(yùn)轉(zhuǎn)性能，從而導(dǎo)致電費(fèi)增加，應(yīng)使用半月左右清洗一次。

6）、不要讓陽(yáng)光和熱風(fēng)進(jìn)入房間，在冷氣開(kāi)放時(shí)最好用窗簾或百葉窗遮擋陽(yáng)光；同時(shí)開(kāi)啟空調(diào)后盡量少開(kāi)門窗，減少冷量的損耗，節(jié)約用電。

7）、切勿有物體擋住室內(nèi)外的進(jìn)出風(fēng)口，否則會(huì)降低制冷制熱效果，浪費(fèi)電力，嚴(yán)重的會(huì)致空調(diào)器無(wú)法正常工作。

8）、在開(kāi)機(jī)時(shí)首先將制熱開(kāi)在強(qiáng)勁檔，如果您的空調(diào)沒(méi)有強(qiáng)勁功能 ，那么最好開(kāi)在高風(fēng)檔，當(dāng)溫度適宜再將設(shè)置改在中檔或低檔，減少能耗，降低噪音。

9）、空調(diào)器停、開(kāi)操作時(shí)間，應(yīng)間隔3分鐘以上，不能連續(xù)停、開(kāi)。

10）、開(kāi)空調(diào)時(shí)室內(nèi)要保持一定的新鮮空氣，可以避免人在空調(diào)房間患“空調(diào)病”。如果您的空調(diào)沒(méi)有換氣功能，那么可以將門窗開(kāi)個(gè)小縫，讓新風(fēng)從門窗縫自然滲入。

11）、室內(nèi)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，請(qǐng)勿將手指或木棍等物品插入空氣的進(jìn)行風(fēng)口，因?yàn)榭照{(diào)內(nèi)的風(fēng)扇在高速旋轉(zhuǎn)，有可能引起傷害事故。

12）、空調(diào)器應(yīng)該使用專用的電源插座，禁止使用加長(zhǎng)線或與其他電器共用一個(gè)插座，有可能燒斷電源線，甚至?xí)|電、發(fā)熱或火災(zāi)等事故。

13）、請(qǐng)勿損傷或改造電源線，有可能引起觸電，發(fā)熱或火災(zāi)等事故。

14）、請(qǐng)按照說(shuō)明書(shū)中介紹的方法正確開(kāi)關(guān)機(jī)，勿采用插入或拔出電源線的方法來(lái)起動(dòng)或停止空調(diào)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣有可能性會(huì)引起觸電或火災(zāi)等事故。

15）、空調(diào)器換季不用時(shí)，除了清洗過(guò)濾網(wǎng)外，還應(yīng)該請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)機(jī)身內(nèi)總的換熱器和排水設(shè)備進(jìn)行清洗，不僅可以消除空調(diào)污染隱患，潔凈空氣，還可以讓空調(diào)性能煥發(fā)如新，省電節(jié)能，延長(zhǎng)使用壽命。

16）、空調(diào)器換季不用時(shí)，應(yīng)拔電源插頭，取出遙控器里的電池，以防意外損壞。

17）、室內(nèi)外機(jī)清洗完并干燥后，應(yīng)蓋上保護(hù)罩。

18）、換季首次重新使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)先取下室內(nèi)機(jī)的保護(hù)罩，移走機(jī)身附近的遮擋物，確認(rèn)遙控器中電池的電力狀況，然后試機(jī)檢查運(yùn)行是否正常。

1）、早晚定時(shí)開(kāi)窗30分鐘，以保持室內(nèi)空氣流通（開(kāi)窗時(shí)可關(guān)閉空調(diào)）。

2）、冬春每日可啟動(dòng)除濕功能60分鐘，以保持室內(nèi)干爽制熱時(shí)導(dǎo)風(fēng)板向下形成熱環(huán)流，調(diào)溫快，均勻；制冷時(shí)導(dǎo)風(fēng)板水平，可避免冷風(fēng)直吹人體。

3）、入睡時(shí)按下睡眠運(yùn)行鍵可避免受涼。

4）、家中有老人兒童時(shí)，盡量使用中低風(fēng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

5）、每半月清洗一次濾塵網(wǎng)。

1）、請(qǐng)勿遮擋室內(nèi)外機(jī)出風(fēng)口，影響制冷/制熱效果而造成

2）、空調(diào)室內(nèi)外機(jī)連接管盡量縮短，可提高效率

3）、長(zhǎng)期不用時(shí)，請(qǐng)拔掉插頭

4）、避免陽(yáng)光直射房間

5）、在夜間可使用睡眠鍵或設(shè)定定時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)

6）、使用過(guò)程中盡量少開(kāi)門窗，可以減少房間內(nèi)外熱量交換，有利于省電。

通常雙溫2P（含2P）以上的分體機(jī)或柜機(jī)啟動(dòng)時(shí)瞬間電流非常高，為運(yùn)行電流的2-3倍，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右，而啟動(dòng)時(shí)一般的插頭無(wú)法承受如此高的電流，長(zhǎng)期這樣會(huì)造成電源插頭燒焦，更嚴(yán)重的會(huì)引起火災(zāi)，為避免此類事故的發(fā)生，國(guó)家安全局規(guī)定空調(diào)器額定電流16A以上不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開(kāi)關(guān)或漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)。另外，因空氣開(kāi)關(guān)屬家庭常用的配電設(shè)備，不屬空調(diào)器生產(chǎn)范疇內(nèi)，所以廠家沒(méi)有統(tǒng)一配備空氣開(kāi)關(guān)的。

特別提示：用戶選購(gòu)插頭、插座、空氣開(kāi)關(guān)等物品時(shí)，一定要是取得國(guó)家3C安全認(rèn)證的正規(guī)產(chǎn)品。

電源線路調(diào)整，必須由具備電工證的專業(yè)技術(shù)人員施工，為了您的用電安全，建議請(qǐng)專業(yè)電工來(lái)處理。

室外機(jī)安裝位置高于或低于室內(nèi)機(jī)的地方，其室內(nèi)外機(jī)的落差小于10米都是正常的。

管道不夠長(zhǎng)是可以加長(zhǎng)的。收費(fèi)價(jià)格參照我司的《消費(fèi)明白卡》或當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)。

空調(diào)外機(jī)安裝支架不是空調(diào)配件，不包含在免費(fèi)安裝范圍內(nèi)。

凡在離地面2.5 米及以上的位置進(jìn)行的工作，均視為高空作業(yè)。依照空調(diào)作業(yè)規(guī)范，在2.5米及以上安裝人員可根據(jù)安裝難度與用戶協(xié)商收取高空作業(yè)費(fèi)。

用戶要求加長(zhǎng)連接管時(shí)，材料費(fèi)和補(bǔ)充制冷劑的費(fèi)用。在2.5米及以上墻外施工的高空作業(yè)。在鋼筋混凝土墻體上鉆孔?？照{(diào)搬拆移位和重新安裝。

 志高空調(diào)使用三菱、日立、松下、美芝等知名品牌壓縮機(jī)。

冷觸媒的主要作用是為了去除室內(nèi)裝修帶來(lái)的化學(xué)污染物，通過(guò)催化作用分解揮發(fā)性有機(jī)物，甲醛克星冷觸媒具有吸附作用，可以吸附周圍的有害氣體，起到凈化空氣的作用。冷觸媒的規(guī)格大小和多少，在設(shè)計(jì)時(shí)已進(jìn)行合理優(yōu)化，一方面一個(gè)冷觸媒的功效完全能夠滿足空調(diào)的良好使用，另一方面如安裝兩個(gè)則會(huì)影響空氣的流量，從而影響空調(diào)的制冷或制熱。

這是能效等級(jí)標(biāo)貼；從2005年9月1日起，國(guó)家強(qiáng)制推行能源標(biāo)識(shí)效率制度，空調(diào)的標(biāo)識(shí)分為5個(gè)等級(jí)，分別為1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)、4級(jí)和5級(jí)。1級(jí)最節(jié)能,5級(jí)能效最低；從2010年6月1日起推行新的能效標(biāo)準(zhǔn),取消4、5級(jí),并提升原1、2、3級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)。

空調(diào)關(guān)機(jī)后至少要隔三分鐘才能再開(kāi)機(jī)，否則壓縮機(jī)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生液擊現(xiàn)象而造成零件的損壞，影響壓縮機(jī)壽命。

空調(diào)的殼體材料是采用薄型乳白壓花塑料，重量輕、外觀優(yōu)雅，但又會(huì)隨溫度的變化、熱脹冷縮的物理現(xiàn)象產(chǎn)生，故空調(diào)的“劈拍”聲是殼體微小變形產(chǎn)生的聲音，不是故障。

是空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，內(nèi)部制冷劑狀態(tài)不斷發(fā)生變化，由液態(tài)變成氣態(tài)，再由氣態(tài)變回液態(tài)。這種正常的物理現(xiàn)象在制冷系統(tǒng)中以一定的速度流動(dòng)，由于受一定的阻力，故會(huì)產(chǎn)生一種流水的“嘩嘩”聲，是正?，F(xiàn)象， 特別是在夜深人靜時(shí)較為明顯。

A、空調(diào)運(yùn)行的風(fēng)聲，此時(shí)可以通過(guò)調(diào)整相應(yīng)的風(fēng)速以改善相應(yīng)的風(fēng)聲。 B、空調(diào)塑料件熱障冷縮的“劈啪“，這種聲音無(wú)法完全避免，只能通過(guò)調(diào)整外殼的緊合度或位置作相應(yīng)的改善。 C、制冷劑在管道內(nèi)急速汽化液化的聲音。

實(shí)際上氟利昂是無(wú)氣味的，臭味源于室內(nèi)的煙氣以及其他異味。新型空調(diào)通過(guò)采用活性碳高效過(guò)濾層的強(qiáng)吸附作用，不僅能去除微小的灰塵顆粒，還能除去煙霧的臭味及其他異味，使空氣凈化大為改進(jìn)。

如空調(diào)內(nèi)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)不及時(shí)清洗，網(wǎng)孔被堵死時(shí)便會(huì)出現(xiàn)通風(fēng)不暢，風(fēng)量減少，降溫速度慢的現(xiàn)象，建議用戶最少使用一個(gè)月清洗一次過(guò)濾網(wǎng)。

A、天氣特別熱的情況下，空調(diào)在達(dá)到或接近設(shè)定溫度時(shí)，壓機(jī)停機(jī)，外機(jī)風(fēng)扇在轉(zhuǎn)，室內(nèi)機(jī)送自然風(fēng)，因室外溫度高，所以在送自然風(fēng)時(shí)感覺(jué)風(fēng)是熱風(fēng)，建議用戶過(guò)幾分鐘后再觀察空調(diào)制不制冷；

B、?詢問(wèn)一下用戶設(shè)定什么模式，如是自動(dòng)模式，空調(diào)設(shè)定的溫度高于房間溫度，空調(diào)制冷，如是低于房間溫度，空調(diào)就會(huì)制熱；

C、無(wú)以上情況，需上門檢查。

因在送熱風(fēng)之前，防冷風(fēng)裝置為防止空調(diào)吹出冷風(fēng)，需利用蒸發(fā)器溫度檢測(cè)電路，檢測(cè)蒸發(fā)器的溫度，溫度較低時(shí)，禁止室內(nèi)風(fēng)扇吹冷風(fēng)，只有溫度升上去之后，才能吹熱風(fēng)。

這是空調(diào)在進(jìn)行化霜。當(dāng)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間后，室外冷凝器會(huì)結(jié)很厚的霜雪，如果不能把霜雪及時(shí)的融化掉，會(huì)直接影響到空調(diào)的制熱效果，所以當(dāng)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)40分鐘以上符合化霜條件時(shí)空調(diào)就開(kāi)始化霜，化霜期間室內(nèi)機(jī)一般會(huì)停止吹風(fēng)。

新機(jī)剛開(kāi)制熱使用時(shí)，室內(nèi)機(jī)風(fēng)機(jī)沒(méi)有運(yùn)轉(zhuǎn)，室內(nèi)機(jī)溫度很高，內(nèi)機(jī)塑料件經(jīng)過(guò)高溫出現(xiàn)輕微的塑料味屬正常現(xiàn)象。（使用一段時(shí)間后氣味會(huì)自動(dòng)消失）。

先請(qǐng)用戶檢查插座是否有電（可插上風(fēng)扇、電燈等簡(jiǎn)單設(shè)備試一下）。若無(wú)，請(qǐng)用戶檢查自己家的電源，若插座有電，且空調(diào)電源線無(wú)破損，則是空調(diào)內(nèi)部的電源電路問(wèn)題，需聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)上門維修。

 首先問(wèn)清用戶所購(gòu)空調(diào)年限及空調(diào)具體情況積極為用戶查找所需配件。如果可以找到合適配件安排為用戶更換。如果因該機(jī)型停產(chǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而無(wú)法找到合適配件，可向用戶解釋按國(guó)家相關(guān)規(guī)定廠家停產(chǎn)的產(chǎn)品型號(hào)，廠家5年內(nèi)負(fù)責(zé)提供配件，超出此年限可建議用戶重新購(gòu)買新機(jī)，同時(shí)可以向用戶介紹到指定商場(chǎng)為用戶進(jìn)行適當(dāng)購(gòu)機(jī)優(yōu)惠，以平息用戶不滿意

根據(jù)志高家用空調(diào)《消費(fèi)明白卡》和《常用維修配件價(jià)格清單》，給用戶出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以免用戶誤解。

一張保修卡只能保修一部空調(diào)，卡上的條碼必須與機(jī)身?xiàng)l碼一致，才能證明這部空調(diào)是在保修范圍之內(nèi)的。機(jī)身與卡上的條碼不一致時(shí)，不排除有可能是多臺(tái)空調(diào)的用戶拿未過(guò)保的保修卡維修過(guò)保的空調(diào)。這種情況下，以機(jī)身上的條碼為準(zhǔn)，維修人員可聯(lián)系服務(wù)中心決定是否包修。